Farmanager (Cofares): qué es y qué documentación pública existe
Farmanager es el programa de gestión de farmacia de Cofares. A diferencia de otros, casi no hay documentación técnica pública: no hemos encontrado manual de usuario, listado de atajos ni notas de versión abiertos en internet. Por eso esta guía es honesta sobre lo que sí se sabe y no incluye pasos que no podamos respaldar.
Aviso: esta web es independiente y no tiene relación con Cofares. Farmanager es marca de su titular. No lo confundas con «Far Manager», un gestor de archivos que no tiene nada que ver.
Qué es, según Cofares
- Un software de gestión de la oficina de farmacia con tecnología web, es decir, se maneja desde el navegador. Un artículo de Mundo Farmacéutico (abril de 2023) lo presentaba como el primer software en la nube de este tipo.
- Cofares lo describe como capaz de controlar el camino del medicamento desde el almacén hasta el paciente, con gestión de pedidos, ventas y facturación mensual, e integración de recetas electrónicas estatales y autonómicas.
Funciones que Cofares indica en su web
- Optimización del surtido: gestión automática del inventario, con transmisión automática de pedidos y descarga de albaranes.
- Fidelización de clientes: análisis de hábitos de compra, mensajería y promociones personalizadas.
- Cuadro de mandos con una «visión 360» de los indicadores principales.
- Integración con los servicios de Cofares: consulta de stock, búsqueda multialmacén, descarga de albaranes y pedidos web.
- Según el artículo citado, también es compatible con robots de dispensación.
Son descripciones comerciales: sirven para saber qué ofrece, no para aprender a manejarlo.
Cumplimiento de VERI*FACTU
Cofares publica una declaración responsable en la que dice que Farmanager cumple la normativa de sistemas de facturación, que solo puede funcionar en modalidad VERI*FACTU y que esa funcionalidad está disponible desde la versión 1250.0. Lo explicamos, con los plazos legales, en la guía de VERI*FACTU en la farmacia.
Dónde buscar ayuda
- El soporte de Farmanager: la página de Cofares indica un teléfono de atención (949 79 79 77) y un centro de atención al cliente. Confírmalo en su web antes de llamar.
- El área privada de Cofares, donde los clientes pueden tener la documentación que no es pública.
- Tu colegio de farmacéuticos: para la receta electrónica de tu comunidad y de las mutualidades, las circulares suelen explicar el procedimiento por programa.
Guías de esta web que valen igual con Farmanager
Estas dos explican el procedimiento oficial, que es independiente del programa:
- La Hoja Cupón Precinto (HCP) en recetas electrónicas de mutualidades
- Receta electrónica privada: la aplicación web del Consejo General
¿Usas Farmanager? Puedes ayudar
Si trabajas con Farmanager y quieres aportar un procedimiento (dónde se anula una dispensación, cómo se concilia la HCP, qué atajos usas), cuéntanoslo. Solo necesitamos el procedimiento, nunca datos de pacientes, y conviene que cuentes con el visto bueno de tu titular. Lo publicaríamos indicando la versión y la comunidad autónoma.
Fuentes
- Cofares: Farmanager
- Cofares: declaración responsable de Farmanager sobre VERI*FACTU
- Mundo Farmacéutico: «Conocemos más de cerca Farmanager, el primer software en la nube» (abril de 2023)
Información orientativa a partir de las fuentes citadas. Para tu instalación concreta, consulta con el soporte de Farmanager.