CisMED: qué es y cómo comunicar faltas de suministro
Pides un medicamento y ningún almacén lo tiene. ¿Se lo cuentas a alguien? CisMED es el sistema con el que las farmacias comunican esas faltas, y el que permite ver qué medicamentos están dando problemas en toda España. Esta guía explica qué es y cómo se une una farmacia.
Base de esta guía: la información publicada por el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos sobre CisMED y RegistroFarma. Esta web es independiente y no está vinculada a CisMED ni al Consejo General.
Qué es
CisMED es el Centro de Información sobre Suministro de Medicamentos. Lo creó en 2014 la Organización Farmacéutica Colegial. Es un sistema que permite a las farmacias participantes comunicar las faltas de suministro en el mismo instante en que se producen.
Cómo funciona
- La farmacia envía la información desde su programa de gestión.
- Los colegios oficiales la reúnen.
- El Consejo General la centraliza a nivel nacional.
La información que viaja es mínima: el número de identificación de la farmacia, el código nacional del medicamento, las unidades que los almacenes no han servido y la fecha y hora de la falta.
Qué se comunica (y qué no)
Solo los medicamentos que no han sido suministrados en tus pedidos por ninguno de tus proveedores. Es decir, faltas reales, no un producto que un almacén no tiene y otro sí.
Cómo se une una farmacia
La adhesión es voluntaria:
- Entras en RegistroFarma con tus credenciales, o usas el correo que tu colegio puede enviarte, que permite acceder sin introducirlas.
- Lees los términos y condiciones de adhesión a CisMED, los aceptas marcando la casilla y guardas los cambios.
- Recibes un correo con las credenciales para configurar tu programa de gestión y poder enviar las faltas.
Importante: lo que figura en RegistroFarma debe estar actualizado, porque es lo que se traslada a CisMED.
Qué ganas tú
Las farmacias adheridas pueden consultar la información de desabastecimientos en la ficha de cada medicamento en BOT PLUS. Además, el Consejo General publica cada semana un resumen de incidencias de suministro. El sistema, en su versión 2.0, incorpora técnicas de aprendizaje automático para detectar incidencias de forma precoz y contempla su extensión a Europa.
Y las faltas oficiales de la AEMPS
CisMED es un sistema de la profesión. Las incidencias de suministro que comunica la Administración se consultan aparte en el listado de problemas de suministro de CIMA.
Dónde encaja en el día a día
Cuando recibes un pedido y falta algo, la reclamación al proveedor y la búsqueda de otro proveedor van primero; CisMED es el paso de comunicarlo cuando ninguno puede servirlo. Mira la guía de recepción de pedidos.
Fuentes
- Consejo General: qué es CisMED
- Consejo General: cómo adherir tu farmacia a CisMED
- RegistroFarma
- CIMA (AEMPS): problemas de suministro
Información orientativa a partir de las fuentes citadas; los detalles de tu adhesión, en tu colegio.